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Frais de transport

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Expédition et délai de livraison

Vos commandes sont préparées et expédiées dans les 24h (hors samedi, dimanche et jours fériés) sauf événement exceptionnel.

Les articles sont livrés dans un délai de 3 à 5 ouvrés à compter du jour suivant la validation de la commande par le client sur toute la France métropolitaine. Ce délai comprend la préparation de l’article à la réception de la commande, ainsi que le délai de transport. Il est donné à titre indicatif et peut varier selon la disponibilité des articles. Le dépassement de ce délai ne pourra être retenu contre alisonoai.com, ni donner lieu à une résiliation du contrat ou une quelconque indemnité pour dommages et intérêts.

Dans les cas de problèmes de transport, de services postaux ou en cas de force majeure, alisonoai.com décline toute responsabilité sur le délai livraison. Les articles sont livrés à l’adresse du bon de commande fournie par le Client. Les risques de transport sont supportés par le client à partir du moment de la remise de la marchandise au transporteur. En cas de livraison à une adresse collective, alisonoai.com n’a plus d’obligation dès lors que la marchandise arrive à l’adresse indiquée, et ce même si elle est réceptionnée par un tiers.

En l'absence du destinataire ou de son représentant, le transporteur laissera un avis de passage à l'adresse de livraison avec des instructions sur les démarches à accomplir pour récupérer le colis dans un délai déterminé. Si le destinataire ou son représentant ne récupère pas le colis dans ce délai, la livraison sera considérée comme réalisée et aucun remboursement ni aucune réexpédition du produit à une autre adresse ne sera effectuée. Pour des raisons liées également à la nature périssable du produit, il est fortement conseillé d'aller le retirer au point de retrait indiqué par le transporteur dans les 24h ouvrées muni de l'avis de passage et d'une pièce d'identité. Un défaut d'avoir retiré le colis dans le délai susvisé, alisonoai.com ne pourra être tenu responsable d'une éventuelle dégradation ou dégradation des produits.

Dans le cas où l'adresse de livraison indiquée correspondrait à un établissement public (ex : hôpital…) ou à un établissement privé (entreprise, clinique, maison de retraite…) et que le colis ne pourrait être remis en mains propres au destinataire, la livraison sera alors considérée comme réalisée à partir du moment où le colis aura été remis à l'accueil ou au service de l'établissement dédié à la réception des marchandises. Par ailleurs, il vous revient de vous assurer que ledit établissement accepte la livraison de votre commande. En effet, dans le cas où l'établissement refuse de réceptionner votre commande, compte de ce manquement du destinataire à ses obligations et de la nature des produits, la livraison sera considérée comme réalisée et aucun remboursement ni aucune réexpédition de la commande à une autre adresse ne sera effectuée.

Mise à jour le 2024-08-19

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